P19 - Los Exploradores - Anexo de Aprendizaje de Trabajo en Equipo

El Modelo AUTOMATICO es un esquema de aprendizaje que permite mejorar y ser más efectivo en el trabajo en equipo. Un herramienta complementaria y orientada al aprendizajes de habilidades de interrelación humanas es la extensión de las conocidas 5C del trabajo en equipo, que puede ser resumido como “mientras más C, más SE de trabajo en equipo”. Este esquema considera que el aprendizaje de habilidades para el trabajo en equipo se puede asimilarse con el avanzar continuamente en un espiral como el de la imagen (1). Se parte en su primer nivel aprendiendo los aspectos de Cognición y se va avanzando a los siguientes niveles en elementos como Convivencia, Conexión, Contribución, Competencia y Capacidad. La imagen nos indica también que para ir avanzando se requiere de Capacitación, la que está orientada en los ámbitos de Coaching, Coeducación y el de Ceder conocimiento entre los integrantes de los equipos.
El punto de partida señalado es el de Cognición que conlleva el aprendizaje del Conocerse entre las personas, el Conocimiento de los principios básicos del tema y la Comprensión o sensibilidad de lo aprendido con el fin de ser utilizado. Le sigue el nivel de Convivencia que considera aprender aspectos de Competencias, Complementariedad y de Conflictos entre los integrantes. El nivel siguiente es el de Conexión, en el que se debe aprender temas de Confianza, Comunicación y Coordinación. A continuación está el nivel de Contribución que exige aprendizajes de Cooperación, Compañerismo y Colaboración. El próximo es el nivel de Confiabilidad, que se orienta al aprendizaje de Compromiso, Cohesión y las Congratulaciones entre las personas. Se termina en el nivel de Capacidad, que incluye el aprendizaje de Celebración conjunta, Contagio de entusiasmo y Cultura de Trabajo en Equipo.
El modelo es un continuo caminar y caminar por los peldaños del aprendizaje de habilidades que hacen a los integrantes más efectivos en sus interrelaciones y así lograr mejores resultados.

A continuación se revisan en la literatura antecedentes al respecto a la necesidad de aprendizaje:
Galileo Galilei (1564-1642) - Astrónomo y Filósofo Italiano
“Nunca he encontrado una persona tan ignorante que no se pueda aprender algo de ella”. (2)

Samuel Aun Weor (1917 – 1977) – Líder Espiritual y Escritor Colombiano.
“Para cambiar es necesario saber; para saber hay que aprender; y para aprender hay que hacer grandes sacrificios”. (3)

Benjamin Franklin (1706-1790) - Estadista y Científico Estadounidense
“Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo”. (4)

Joseph Pulitzer (1847-1911) - Periodista Estadounidense de origen Húngaro.
“La única profesión para la que no se necesita ninguna clase de formación es la de idiota. Para lo demás hay que estudiar”. (5)

El humor también contribuye al aprendizaje:

En la sala de capacitación (6):
Profesor, usted debe ser más grande que Einstein. A Einstein no le entiendo muy bien, pero a usted no le entiendo nada.

Un Filósofo decide tomar un bote para cruzar un río y continuar sus estudios en una isla (7). Le paga a un Botero con quien emprende el viaje. El filósofo entabla la siguiente conversación:
- Filósofo: disculpe buen hombre, ¿sabe usted historia?.
- Botero: (con desagrado responde) No.
- Filósofo: ... entonces usted ha perdido la mitad de su vida ¿sabe usted matemáticas?.
- Botero: NO.
- Filósofo: ... entonces usted ha perdido más de la mitad de su vida.

En ese diálogo estaban cuando una tormenta los sorprende. El bote se da vuelta y caen el Filósofo y el Botero al agua. Entonces...
- Botero: (con cierto nivel de ironía) ¿Sabe usted nadar?
- Filosofo: ¡NO!
- Botero: Entonces usted acaba de perder toda su vida.

Podemos resumir que el aprendizaje es algo esencial y es muy potencial para lograr mejorar el trabajo en equipo. Pero deben tenerse en cuenta las distintas sensibilidades del aprendizaje para lograr que sean efectivas.

Referencias :
(1) Copia Obtenida de : www.fotocommunity.es/pc/pc/display/18578079 - Consultado 10-Feb-2010
(2) Citado en : PENSAMIENTO OPTIMA NRO. 109 / Optima Consulting Group [jorge.optima@surnet.cl] / Domingo 25 de Julio del 2004.
(3) Citado en : PENSAMIENTO OPTIMA NRO. 110 / Optima Consulting Group [jorge.optima@surnet.cl] / Domingo 08 de Agosto del 2004.
(4) Citado en : http://www.proverbia.net/citasautor.asp?nombre= Benjamin&apellidos=Franklin&autor=378
(5) Citado en : Revista Muy Interesante, No 60, Julio 1992, pp18.
(6) Laurence J. Peter & Bill Dana, ""La mejor Receta : La Risa"", Editorial Atlantida, 1ra.Edición, 1990, Buenos Aires, Argentina, pp15.
(7) Adaptado de http://www.chistes.com – Profesiones – Consultado 12-Feb-2010

P18 - Los Exploradores - Anexo de Trabajo en Equipo

Se ha escrito mucho del trabajo en equipo. En este anexo se entregan algunos antecedentes, esencialmente citas de autores, con el objeto de tener una idea de sus pensamientos sobre el tema y poder reflexionar sobre la información aportada.

Es básico señalar que los desafíos actuales generan la necesidad del trabajo en equipo como una forma normal de trabajo en las organizaciones. Uno de los elementos clave es que para asegurar el éxito se requiere de talentos imposibles de disponer en un sólo individuo, lo que se traduce en el énfasis de trabajar en forma colectiva y significa mayores niveles de interrelación entre las personas. Hoy es natural ver las empresas como equipos de trabajo, es decir un conjunto de personas definidas para obtener un resultado, realizando funciones específicas y que están normalmente bajo la dirección de un líder.

Lo más relevante de todo es que los equipos de trabajo se orienten al trabajo en equipo, aspecto que está relacionado con el aprendizaje, el uso de estrategias, esquemas de trabajo y comportamientos colectivos que permiten a los equipos de trabajo ser más efectivos.

Algunas definiciones en la literatura de trabajo en equipo son:
”Grupo de personas que juntas funcionan maravillosamente, se profesan confianza, complementan mutuamente sus virtudes y compensan mutuamente sus flaquezas, que tienen metas comunes más amplias que las metas individuales y que producen resultados extraordinarios”. Peter Senge (1).

"Número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento común y con responsabilidad mutua compartida". Katzenbach y K. Smith (2).

Son interesantes las siguientes citas:
“La unión en el rebaño obliga al león a acostarse con hambre”, Proverbio Africano. (3).

“Ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros”, Proverbio Japonés. (4).

“Estamos trabajando todos juntos, ese es el secreto”, Sam Walton (4).

También, con la ayuda del humor, podemos ver cuando no se trabaja en equipo en las empresas (5):

Un bebé fue encontrado en la puerta de una empresa al amanecer. Cuando los primeros trabajadores llegaron, alimentaron al bebé y se lo presentaron al Director para sabe que hacer con el recién nacido. El Director envió la siguiente comunicación interna.

De : Director
Para : Personal de la Empresa
Acusamos el encuentro de un recién nacido de origen desconocido. Se formará una comisión para investigar y determinar si el bebé encontrado es producto de personas de la empresa o si algún empleado se encuentra envuelto en el asunto.

Atentamente,
El Director

Después de un mes de investigación, la comisión envío al Director la siguiente comunicación interna:

De : La Comisión Investigadora
Para : El Director
Después de cuatro semanas de diligente investigación, concluimos que el bebé no puede ser producto de esta empresa por los siguientes motivos:

En nuestra empresa nunca se ha hecho nada por placer o por amor.
En nuestra empresa jamás dos personas han colaborado tan íntimamente entre si.
En nuestra empresa nunca se ha hecho nada que tenga pies ni cabeza.
En nuestra empresa jamás ha sucedido nada que estuviera lista en nueve meses.

Atentamente,
La Comisión Investigadora

Si se analiza los antecedentes, podemos deducir que el trabajo en equipo se deben a dos conceptos que son muy potentes: Se obtienen mejores resultados al trabajar en forma colectiva y que para lograrlo es relevante el aprendizaje continúo. Esto último no es otra cosa que aprender, aprender y seguir aprendiendo… para lograr cada vez mayores niveles de trabajo en equipo y así obtener cada vez mejores resultados.

Referencias :
(1) Peter M. Senge, “La Quinta Disciplina”, Ediciones Juan Granica S.A., Buenos Aíre, Argentina, 1990, pp12.

(2)Citado en http://www.wikilearning.com/curso_gratis/
trabajo_en_equipo-definicion_de_trabajo_en_equipo/16302-3
(consultado 05-Feb-2010).

(3)Citado en http://www.proverbia.net (Consultado 06-feb-2010).

(4) Citado en Alan Rey, "Pocket Management - Formar Equipos", Mundial Impresos S.A, Buenos Aire Argentina, 2006, pp9.

(5) Adaptado de Pepe Muleiro, “Súper Chistes”, Editorial Sudamericana, Buenos Aíre, Argentina, 2001, pp44.